Systèmes d'appel : caractéristiques

Les systèmes d'appel permettent d'appeler ou de rechercher des personnes et de transmettre des informations supplémentaires. Caractérisé par un danger pour l'appelantLes systèmes d'appel ne fonctionnent que si les pannes ne sont pas signalées ou ne sont pas détectées à temps. Les systèmes d'appel sont des systèmes autonomes dans lesquels tous les appareils et supports de transmission sont surveillés en permanence de manière autonome afin de détecter toute défaillance. 

Champ d'application de la norme
Les exigences mentionnées consistent souvent en :

• Hôpitaux
• les maisons de soins, les maisons de retraite et les résidences pour personnes âgées, etc.
• les établissements pénitentiaires, les postes de police, les tribunaux, etc.
• Foyers pour handicapés
• Toilettes pour personnes handicapées dans les établissements accessibles au public
• et les installations techniques, si celles-ci comportent la fonction d'un système d'appel.

Le projet de refonte est publié depuis avril 2025

Une nouvelle version de la norme a également été élaborée avec notre collaboration au sein du comité de normalisation. Un projet a été publié à ce sujet.

Les modifications suivantes par rapport à l'ancienne norme DIN VDE 0834-1:2016-06 (voir par exemple la publication du ZVEI) ont été apportées dans la nouvelle version :

• le domaine d'application de la norme DIN VDE 0834 a été revu et défini plus précisément, incluant désormais officiellement les postes de police, par exemple ;
• Les références aux normes ont été mises à jour ;
• Les termes ont été précisés, révisés et spécifiés ;
• Les exigences ont été mises à jour et révisées ;
• la structure du système d'appel a été redéfinie et représentée par de nouveaux graphiques ;
• les sections "Planifier" et "Construire" ont été mises à jour et complétées ;
• Une nouvelle section "Applications particulières" a été ajoutée, avec une partie sur les toilettes accessibles et une autre sur les établissements pénitentiaires et institutions similaires ;
• une nouvelle section "Qualifications minimales pour les personnes responsables" a été élaborée
• diverses annexes ont été ajoutées.

Il est intéressant de noter qu'il est désormais obligatoire de prévoir un seul mode de transmission. Les exceptions ne sont plus possibles. En outre, la séparation sûre doit être réalisée conformément à la norme EN 60601-1. Pour cela, des mesures doivent être prises dans le système d'appel, comme c'est le cas depuis 2016, par exemple en cas de commande de la lumière par les systèmes d'appel (voir nos solutions de relais).

Vous trouverez de plus amples informations sur ce sujet dans des publications parues dans les revues GIT SÉCURITÉ + GESTION (WILEY-VCH) et Miroir de l'ingénieur (PUBLIC VERLAG). L'un de nos directeurs est l'un des auteurs de ces deux articles.

En outre, nous recommandons des séminaires auprès des organisateurs suivants : ZVEI, BHE, DGWZ

Solutions EFE conformes aux normes

Nos composants vous permettent de mettre en place des systèmes d'appel conformes aux normes pour les soins et la justice. Nous vous conseillons également volontiers sur la planification, la mise en place et l'exploitation selon la norme.